Vraag & Antwoord

Vraag:

Wordt mijn bestelling bezorgd of moet ik deze afhalen?

Antwoord:

-De standaard vleesbestellingen/barbecue bestellingen kunt u afhalen in  onze winkel of bij
ons afhaalpunt achterom.

-Barbecue bestelling met (gas)barbecue of koekenpan kunnen alleen achteromafgehaald of
bezorgd worden.
Let op !!  alleen door het kiezen in de web-shop van de door u te reserveren/gereserveerde
barbecue of pan komt de bezorgoptie later in het bestelproces beschikbaar.

-Buffetten kunnen bezorgd of afgehaald worden.

Vraag:

Ik heb een bestelling geplaatst, maar weet niet zeker of alles goed is gegaan. Hoe weet
ik zeker dat de bestelling correct is geplaatst?

Antwoord:

Na het plaatsen van uw bestelling zou u een bevestigingsmail moeten ontvangen. In deze 
mail vindt u een overzicht van uw bestelling. Controleer uw inbox en eventueel de map met
ongewenste e-mail voor deze bevestiging. Als u een bevestigingsmail heeft ontvangen dan
is uw bestelling goed doorgekomen.

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, kan dit betekenen dat de bestelling niet goed
is doorgekomen. Als u een foutief e-mailadres heeft ingevuld, ontvangt u geen bevestiging,
maar wordt uw bestelling mogelijk wél correct verwerkt. Bij twijfel raden wij aan om telefonisch
contact met ons op te nemen. Wij kunnen de status van uw bestelling voor u nakijken.

Vraag:

Jullie winkel is al gesloten en ik wil graag nog wat bestellen. Kan dat nog voor

de eerst volgende werkdag?

Antwoord:

U kunt in onze webwinkel nog gewoon bestellen. uw barbecuevlees,

gourmet of hapjes bestelling etc. staat de eerstvolgende

werkdag voor u klaar.

Vraag:

Kan ik een opmerking plaatsen bij de bestelling?

Antwoord:

ja , net voor u de bestelling gaat versturen kunt u bij de datum/tijdstip ook een

opmerking  plaatsen.

Hierin kunt u ook specifieke wensen over uw bestelling kenbaar maken.

Vraag:

Ik heb een bestelling geplaatst en wil er graag nog wat aan toevoegen. Hoe kan ik
dit het beste doen?

Antwoord:

In dit geval kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. Vermeld in het opmerkingenveld van
deze nieuwe bestelling dat u al een eerdere bestelling heeft gedaan. Bij het ophalen kunt
u dan aangeven dat u twee bestellingen heeft geplaatst.

Als u uw bestelling laat bezorgen, raden wij aan om telefonisch contact te leggen. Zo 
kunnen wij garanderen dat beide bestellingen worden bezorgd.

Vraag:

Worden de aanbiedingen berekend bij aankopen in de webshop? 

Antwoord:

De aanbiedingen die op de dag van ophalen of bezorgen gelden worden aangehouden.

Vraag:

Antwoord:

Helemaal onderaan de pagina kunt u het gewenste e-mail adres invullen en 

klikken op "inschrijven"

Vraag:

Hoe laat wordt mijn barbecue/pan met vleesbestelling bezorgd?

Antwoord:

Standaard worden barbecue bestellingen met barbecue of koekenpan ongeveer

tussen 13:00 en 16:00 bezorgd. U kunt voor dat u de bestelling verstuurd bij de

opmerking het gewenste voorkeurstijdstip invullen,

we proberen dit zo goed mogelijk in te vullen.  Mocht het koel houden van de

vleesschalen en salades een probleem wezen dan kunnen we de bestelling

ook voor u verpakken in koelboxen.

U kunt dit bij de afronding van het bestelproces bij de opmerking kenbaar maken.

Vraag:

Ik wil graag gebruik maken van een barbecue of koekenpan die op

de website getoond wordt, kan ik die ook online reserveren?

Antwoord: 

Vraag:

 Ik wil de barbecue of koekenpan afhalen past dit in de auto en waar moet ik om

denken?

Antwoord:

Alle barbecues en pannen passen gemakkelijk in 99% van alle auto’s , u kunt zo

achterom rijden (voorbij bakkerij van looijengoed rechts) en we zetten het zo voor u

in de auto. 

Voor het afhalen van een barbecuekar: denk aan een

auto met trekhaak en een kentekenplaat!

Vraag:

Passen de grote vleesschalen/barbecueschalen in de koelkast?

Antwoord:

Niet met de doos er om , maar als u de schaal uit de doos haalt en de uiteinden

van de aluminium schaal wat ombuigt passen ze in iedere koelkast met een 

standaard breedte.  Vlees op kleinere schalen kan ook, maar dan krijgt u

meer(dere) schalen en is de koelkast sneller vol.

Vraag:

Hoe laat wordt mijn buffet bezorgd ?

Antwoord:

Wilt u bijvoorbeeld om 18:00  gaan eten dan vult u bij bezorgtijdstip 17:30 in.

Wij hebben ± 15-30 minuten nodig voor het klaarzetten van het buffet.

Vraag:

Moet ik zelf nog voorbereidingen treffen voor een buffet?

Antwoord:

Het enige wat u hoeft te verzorgen zijn voldoende (stevige) tafels om het buffet op te
zetten. De rest verzorgen we allemaal, inclusief de afwas. Er worden zelfs plastic bakjes
meegeleverd om de overgebleven vleesgerechten in te bewaren, het is vers gebraden,
dus nog prima te bewaren.

Vraag:

Antwoord:

Ja! Dit kan zeker. U kunt dieetwensen zoals geen varkensvlees, glutenvrij, zoutarm,
of minder gekruid eten (etc.) vermelden in het opmerkingenveld van uw bestelling
zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

Vraag:

Welke betaalopties zijn er?

Antwoord:

Wij bieden niet de mogelijkheid om een online bestelling vooruit te betalen.
U kunt bij het ophalen of bezorgen van uw bestelling contant of met een bankkaart betalen.

Indien gewenst kunnen wij op verzoek (voor bedrijven en verenigingen) ook een factuur
toezenden. Kies dan bij het bestellen voor ‘contant/pin’ en vermeld in het opmerkingenveld:
‘rekening sturen’. Vergeet niet de benodigde gegevens op te geven, zoals tenaamstelling
en e-mailadres.